Często zadawane pytania.

Tematy

O aplikacji

Płatności na stacji paliw

E-paragony

E-darowizny

O aplikacji

Jak skorzystać z aplikacji Spark? 

 

  1. Pobierz aplikację Spark w Google Pay lub App Store.
  2. Zarejestruj się w aplikacji, podając swój numer telefonu.
  3. Dodaj wybraną metodę płatności.

 

To wszystko!

 

Jeżeli wiesz, że będą potrzebne Ci e-faktury za transakcje, pamiętaj, żeby przed rozpoczęciem transakcji:

  • wpisać dane rozliczeniowe w zakładce „Profil” (wystarczy zrobić to raz) oraz
  • zmienić tryb profilu na biznesowy (ikona teczki na ekranie głównym)

Aby dokonać jakiejkolwiek płatności w aplikacji Spark, trzeba dodać metodę płatności: dowolną kartę Visa lub Mastercard.

 

Rejestracja karty to proces jednorazowy. 

 

W przyszłości planujemy wdrożenie kolejnych metod płatności.

Na chwilę obecną najnowsza wersja aplikacji jest dostępna w następujących regionach:

 

  • system iOS: tylko dla regionu Polska
  • system Android: Polska, Belgia, Niemcy, Irlandia, Holandia

 

Rozważamy dalsze rozszerzenie zakresu regionalnego w krajach UE. Do tego czasu, podróżując do Polski z innych krajów niż wymienione wyżej, możesz poprosić znajomego lub krewnego w Polsce o zakup e-biletu autostradowego w ramach aplikacji Spark.

Ważne: przy rejestracji w aplikacji Spark należy zawsze podać polski numer telefonu (zaczynający się od +48) niezależnie od regionu.

Prawidłowy proces rejestracji karty powinien wyglądać następująco:

 

  1. Wpisujesz dane karty 
  2. Następuje przekierowanie na stronę banku – wydawcy karty – do procesu 3DS, który zazwyczaj wiąże się z mobilną autoryzacją, czyli zatwierdzeniem transakcji w aplikacji bankowej lub wpisaniem kodu SMS przesłanego przez bank. W procesie tym karta jest czasowo obciążana kwotą ok. 1 zł, która jest automatycznie zwracana po zakończeniu rejestracji.
  3. Rejestracja zakończona, karta dodana.

 

Jeżeli po kilku próbach nie udało Ci się zakończyć procesu, skontaktuj się z nami kontakt@spark.pl. Pomożemy!

Rejestracja karty w Spark nie jest płatna. Zgodnie z Regulaminem Spark, ze względów bezpieczeństwa, w procesie dodawania karty płatniczej Twoja karta zostaje tymczasowo obciążona kwotą nie większą niż 1,00 zł. Ta kwota, po zarejestrowaniu karty, jest natychmiast zwracana – czas księgowania zwrotu jest zależny od banku, zwykle trwa to nie dłużej niż 3 dni robocze. 

 

Taki sposób rejestracji karty jest spełnieniem wymogów formalnych i wiąże się z obowiązkiem dostosowania do regulacji unijnej dyrektywy PSD2 (ang. Payment Services Directive 2).

UWAGA: Od 1 lipca 2023 roku państwowe odcinki autostrad A2 (Konin-Stryków) oraz A4 (Wrocław-Sośnica) są bezpłatne. 

 

 

Bilety nie są już więc potrzebne – wyłączyliśmy funkcjonalność zakupu biletów e-TOLL w aplikacji Spark.

Płatności na stacji paliw

Płatności Spark na stacjach paliw to wygodny sposób na opłacenie paliwa bezpośrednio przy dystrybutorze. Szybko i bez kolejek! 

 

Wystarczy, że:

  1. Zatankujesz paliwo na obsługiwanej stacji paliw. Możesz to już zrobić na kilkudziesięciu stacjach paliw AVIA. Zawsze aktualną mapkę dostępnych stacji znajdziesz w zakładce „Usługi” w aplikacji Spark.
  2. Zeskanujesz kod QR Spark na dystrybutorze (obok licznika paliwa). Możesz to zrobić aparatem telefonu lub bezpośrednio w aplikacji, klikając w przycisk „Skanuj QR” na ekranie głównym.
  3. Potwierdzisz płatność w aplikacji. Aby to zrobić, trzeba wcześniej podpiąć wybraną metodę płatności w aplikacji.

 

To wszystko!

 

Po transakcji w Twojej historii znajdziesz e-paragon fiskalny lub e-fakturę – w zależności od tego, który tryb (osobisty lub biznesowy) masz w aplikacji włączony. 

 

Pamiętaj, że do wystawienia faktury potrzebne jest wpisanie danych rozliczeniowych przed transakcją (zakładka „Profil”).

Obecnie obsługujemy już kilkadziesiąt stacji paliw AVIA, a kolejne będą dostępne już wkrótce.

 

Zawsze aktualną mapę obsługiwanych stacji znajdziesz w zakładce „Usługi” w aplikacji Spark.

Oczywiście! Co do zasady w aplikacji Spark możesz otrzymać dwa rodzaje dokumentów elektronicznych: e-paragon fiskalny lub e-fakturę.

 

Aby otrzymać e-fakturę pamiętaj, aby przed rozpoczęciem transakcji wpisać dane rozliczeniowe w zakładce Profil (akcja jednorazowa) oraz zmienić tryb profilu na biznesowy (ikona teczki na ekranie głównym).

 

Wszystkie e-dokumenty znajdziesz w zakładce Historia. Możesz je także pobrać do formatu PDF.

E-paragony

E-paragon to paragon fiskalny w wersji elektronicznej, czyli pełnoprawne potwierdzenie Twojego zakupu wydane online. Dzięki współpracy Spark z HUBem eparagony.pl, w aplikacji Spark możesz teraz odbierać e-paragony za swoje zakupy.

 

E-paragon całkowicie zastępuje paragon wydrukowany na papierze – jeżeli sprzedawca wyda Ci e-paragon, drukowanie paragonu nie jest już konieczne. 

Możemy więc wreszcie zapomnieć o nietrwałych papierowych świstkach, które łatwo zniszczyć lub zgubić! 

 

Na podstawie e-paragonu dokonasz zwrotu, wymiany czy reklamacji. Jest w dodatku niezniszczalny i zawsze dla Ciebie dostępny w historii konta Spark. Wygodnie, jak nigdy dotąd 😉

 

Jak to działa w praktyce?

 

Po dokonaniu zakupu w wybranych sklepach e-paragon otrzymasz automatycznie na swoje konto w aplikacji Spark. Sklepy internetowe udostępnią Ci go także pod linkiem, np. za pomocą maila. 

 

Warto wiedzieć, że paragony m.in. w aplikacjach agregujących potwierdzenia zakupu, czy aplikacjach marek detalicznych nie są autentycznymi e-paragonami fiskalnymi w świetle prawa i powstały głównie dla wygody klienta.

Tak. E-paragon fiskalny, który znajdziesz w historii konta w aplikacji Spark, jest kompletnym dokumentem fiskalnym, który uprawnia Cię do reklamacji i zwrotu produktu. 

 

E-paragon jest w dodatku niezniszczalny i zawsze dla Ciebie dostępny, więc reklamacje i zwroty staną się jeszcze łatwiejsze!

Sklep, który wyda Ci e-paragon fiskalny nie musi już drukować paragonu na papierze. To bardzo korzystne dla środowiska!

 

Warto wiedzieć, że papier, na którym drukuje się zwykłe paragony (tzw. papier termiczny):

 

  1. Nie nadaje się do recyklingu – jest zaśmiecającym planetę odpadem
  2. Jest szkodliwy dla zdrowia ludzi: zawiera toksyczne substancje, które zwiększają ryzyko zachorowalności na nowotwory, sprzyjają otyłości oraz zaburzają płodność.
  3. Wymaga do produkcji wycinania 800 tys. m² powierzchni lasu rocznie. To obszar odpowiadający aż 114 boiskom piłkarskim!

 

Dzięki e-paragonom możemy dbać o środowisko, zasoby naturalne i zdrowie ludzi. 

 

Chrońmy naszą planetę. Wspólnie.

E-darowizny

Spark jest oficjalnym partnerem Fundacji SiePomaga oraz Siepomaga.pl, największej w Polsce platformy pomocy charytatywnej. To właśnie ta współpraca pozwoliła nam na wdrożenie funkcji e-darowizn w aplikacji, dzięki której możesz regularnie wspierać ponad 50 organizacji dobroczynnych. 

 

Funkcję e-darowizn zdefiniowaliśmy hasłem ,,Wspieraj jednym kliknięciem”. Wystarczy jedno kliknięcie, aby dokonać wpłaty na wybraną przez Ciebie organizację dobroczynną na dowolną kwotę. Szybko i wygodnie. 

 

Warto wiedzieć, że przekazywanie e-darowizn w aplikacji Spark daje Ci możliwość skorzystania z ulgi podatkowej PIT lub CIT.

Tak, dzięki współpracy z platformą charytatywną Siepomaga, wysyłamy jedno zbiorcze zaświadczenie o wszystkich dokonanych darowiznach za dany rok, które stanowi dokument uprawniający do skorzystania z ulgi podatkowej PIT lub CIT. Nasze rozwiązanie jest jednym z niewielu na rynku, które z jednej strony umożliwia Ci wygodne wspieranie różnych organizacji dobroczynnych i jednocześnie pozwala zmniejszyć roczny podatek na podstawie jednego zbiorczego zaświadczenia!

 

Zaświadczenie możesz również pobrać podając swój adres e-mail na stronie siepomaga.pl/zaswiadczenie. Adres e-mail musi być zgodny z tym, który wpisano w aplikacji Spark (sprawdzisz go w swoim Profilu w menu aplikacji).

 

Każda wpłata na organizacje dokonywana przez usługę e-darowizn w aplikacji Spark jest darowizną na cele pożytku publicznego – przy rozliczaniu podatku przysługuje Ci ulga pomniejszającą kwotę dochodu do 6% (osoby fizyczne) lub do 10% (firmy). 

 

Dowiedz się więcej: 

Masz dodatkowe pytania? Napotkał_ś problem?

Skontaktuj się z nami: kontakt@spark.pl

Rewolucja w płatnościach już tu jest! Pobierz Spark i dołącz do nas: